Privacy policy
This Privacy Policy describes how cicatrices-imprimees.com collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.
Collecting Personal Information
When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.
Device information
- Examples of Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
- Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
- Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels (Facebook Pixel).
- Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify
Order information
- Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number.
- Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
- Source of collection: collected from you.
- Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify
Customer support information
- Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address
- Purpose of collection: to provide customer support.
- Source of collection: collected from you.
Sharing Personal Information
We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above. For example:
- We use Shopify to power our online store. You can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- We may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.
Behavioural Advertising
As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For example:
- We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We share information about your use of the Site, your purchases, and your interaction with our ads on other websites with our advertising partners. We collect and share some of this information directly with our advertising partners, and in some cases through the use of cookies or other similar technologies (which you may consent to, depending on your location).
For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.
Using Personal Information
We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.
Lawful basis
Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:
- Your consent;
- The performance of the contract between you and the Site;
- Compliance with our legal obligations;
- For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.
Retention
When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.
Automatic decision-making
If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.
Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.
Services that include elements of automated decision-making include:
- Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.
- Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.
Your rights
GDPR
If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us at sales@cicatrices-imprimees.com
Your Personal Information will be initially processed in Ireland and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States. For more information on how data transfers comply with the GDPR, see Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
If you are a resident of California, you have the right to access the Personal Information we hold about you (also known as the ‘Right to Know’), to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us at sales@cicatrices-imprimees.com
If you would like to designate an authorized agent to submit these requests on your behalf, please contact us at the address below.
Cookies
A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.
We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.
Cookies Necessary for the Functioning of the Store
Name | Function |
---|---|
_ab | Used in connection with access to admin. |
_secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. |
cart | Used in connection with shopping cart. |
cart_sig | Used in connection with checkout. |
cart_ts | Used in connection with checkout. |
checkout_token | Used in connection with checkout. |
secret | Used in connection with checkout. |
secure_customer_sig | Used in connection with customer login. |
storefront_digest | Used in connection with customer login. |
_shopify_u | Used to facilitate updating customer account information. |
Reporting and Analytics
Name | Function |
---|---|
_tracking_consent | Tracking preferences. |
_landing_page | Track landing pages |
_orig_referrer | Track landing pages |
_s | Shopify analytics. |
_shopify_s | Shopify analytics. |
_shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
_shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
_shopify_y | Shopify analytics. |
_y |
Shopify analytics. |
FACEBOOK PIXEL
The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.
You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.
Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as www.allaboutcookies.org.
Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.
Do Not Track
Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.
Changes
We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.
Contact
For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at info@cicatrices-imprimees.com
Last updated: Nov. 12, 2021If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority.
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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa Informativa sulla privacy descrive come cicatrices-imprimees.com raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se contatti l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali dati personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo
Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti vengono visualizzati, termini di ricerca e come si interagisce con il sito.
Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
Fonte di raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel (pixel di Facebook).
Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con Shopify
Informazioni sull'ordine
Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolta da te.
Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify
Informazioni sull'assistenza clienti
Esempi di Dati Personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione
Scopo della raccolta di informazioni: fornire assistenza al cliente.
Fonte della raccolta di informazioni: informazioni raccolte da te.
Condivisione di informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:
Usiamo Shopify come piattaforma per il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Potremmo condividere le tue informazioni personali nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili per rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o qualsiasi altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo oppure per proteggere i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:
Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione dell'ordine e per tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:
• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
Conservazione dei dati
Quando effettui un ordine tramite il nostro sito conserveremo le tue informazioni personali fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul diritto alla cancellazione, consultare la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Processo decisionale automatizzato
Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o comunque ti influenza in modo significativo.
Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato che non ha un effetto legale (o comunque significativo su di te) per prevenire le frodi.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
Lista temporanea di indirizzi IP associati a transazioni non riuscite ripetute. Questa lista persiste per un numero limitato di ore.
Lista temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP non consentiti. Questa lista persiste per un piccolo numero di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: sales@cicatrices-imprimees.com
Le tue informazioni personali verranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: sales@cicatrices-imprimees.com
Se desideri designare un professionista autorizzato affinché invii queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo riportato sopra.
Cookies
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cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout.
checkout_token Utilizzato in connessione con checkout.
segreto Utilizzato in relazione al pagamento.
secure_customer_sig Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.
Reportistica e analisi
(Nome e funzione)
_tracking_consent per le preferenze di tracciamento.
_landing_page tiene traccia delle pagine di destinazione
_orig_referrer traccia le pagine di destinazione
_s Analisi di Shopify.
_shopify_s Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_y Analisi di Shopify.
_y Analisi di Shopify.
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Ultimo aggiornamento: 12 Novembre 2021
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